Záruka Apple
Apple poskytuje na svoje produkty celosvětově záruku 12 měsíců od nákupu zařízení. V ČR tato záruka platí pro firmy a podnikatele, tedy pro všechny, kteří mají na nákupním dokladu uvedeno IČ nebo DIČ. Jejich práva a povinnosti se řídí obchodním zákoníkem. Práva a povinnosti spotřebitelů se řídí občanským zákoníkem. Záruka na jejich zařízení je 24 měsíců, přičemž prvních 12 měsíců mohou využít služeb Apple servisů po celém světě a dalších 12 měsíců pouze servisů v ČR. Do servisu je potřeba vzít spolu s reklamovaným zbožím i doklad o nákupu, který zároveň slouží jako záruční list. Uživatelé, kteří si zakoupili a zaregistrovali službu Apple Care, mohou využít po dobu 36 měsíců od nákupu zboží, služeb kteréhokoliv servisního střediska Apple, kdekoliv na světě. Nákupním dokladem se prokazovat nemusí.
Prodloužená záruka
Při nákupu zařízení je možné připlatit
- prodlouženou záruku až na 5 let - kryje výrobní vady a má obdobný charakter jako zákonná záruka
- pojištění proti náhodnému poškození až na 2 roky - kryje poškození pádem, kapalinami apod.
Do jednoho roku od nákupu počítače je možné dokoupit Apple Care, což je služba od Apple, která Vám zajistí opravy po dobu 3 let od nákupu zařízení ve všech Apple autorizovaných servisech na světě.
Servis Apple
Reklamace a opravy v záruční době, řeší autorizovaná servisní střediska Apple.
Jejich seznam v ČR naleznete zde: http://apcom.cz/servis-podpora/
V případě problému po uplynutí záruční lhůty nás kontaktujte. Budeme se snažit najít pro Vás co nejvhodnější a nejlevnější řešení.
Záruka na zboží od jiných výrobců
Délka záruky na zboží od jiných výrobců je vyznačena na dodacím listě. Pokud máte s takovým produktem problém, kontaktujte nás. Budeme se snažit Vám pomoci, v co nejkratším možném termínu.
Servis od Duhového servisu
Jelikož máme se značkou Apple dvacetileté zkušenosti nabízíme služby s těmito produkty spojené
- výměna nebo rozšíření disků, pamětí
- instalace, reinstalace OS a software
- záchrana dat
- testování
- zapojení do sítě
- pozáruční opravy
- konzultace, poradenství
Reklamační řád
Případné reklamace se řídí reklamačním řádem, který si můžete přečíst zde.